Политика конфиденциальности

Редакция от 04 июля 2026 г. · ООО «КИТ» · konstrukt-it.ru

1. Оператор

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КОНСТРУКТ ИТ» (ООО «КИТ»), ОГРН 1257800050089, ИНН 7838131357, КПП 783801001, адрес: 190008, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Коломна, наб. реки Фонтанки, д. 165, лит. А, кв. 14.

Оператор зарегистрирован в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных (ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»): регистрационный номер 30503/78 от 04.07.2026. Запись можно проверить на pd.rkn.gov.ru по ИНН 7838131357 или наименованию ООО «КИТ».

2. Какие данные обрабатываются

Сервис предназначен для пользователей не младше 18 лет. Регистрация несовершеннолетних не предусмотрена.

данные аккаунта и профиля: email, ФИО, телефон, пол, дата рождения, роль, фото профиля;
данные жильца и объекта уборки: адрес, ЖК, подъезд, этаж, квартира, площадь, настройки и история уборок;
данные клинера: сведения анкеты, опыт, график, закреплённый ЖК, статусы трудоустройства, паспортные сведения и результат их проверки;
данные подписки и оплаты: тариф, промокод, суммы, статусы и идентификаторы операций, идентификаторы рекуррентного платежа. Полные реквизиты банковской карты Оператор не получает;
данные оказания услуги: дата и время уборки, статусы, заметки, оценки, отзывы, видеотрансляция и запись уборки при наличии отдельного согласия;
обращения в поддержку, текст сообщений и прикреплённые изображения;
данные уведомлений: push-токен, тип платформы, модель устройства, версия приложения и выбранные настройки рассылок;
технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, идентификаторы сессии, журналы запросов и сведения об ошибках;
данные заявок, опросов и реферальной программы, добровольно указанные Пользователем.

3. Цели обработки

регистрация, вход и поддержание пользовательской сессии;
оформление подписки, планирование и выполнение уборок, расчёты и возвраты;
проверка анкет клинеров, организация их работы и выплат;
онлайн-наблюдение, контроль качества и разрешение споров по уборкам;
поддержка пользователей, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
отправка сервисных уведомлений об оплате, уборках, статусах и сообщениях поддержки;
отправка новостей и предложений только при отдельном добровольном согласии;
аналитика работы Сервиса, исправление ошибок и исполнение требований закона.

4. Правовые основания

Обработка выполняется для заключения и исполнения договора с Пользователем, на основании согласия, для исполнения обязанностей Оператора по закону и в иных случаях, предусмотренных законодательством. Для видеозаписи, рекуррентных платежей и маркетинговых рассылок используются отдельные согласия или настройки.

С 30 мая 2025 г. применяются положения Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ, уточняющие порядок обработки персональных данных и ответственность за нарушения. Настоящая Политика учитывает требования действующей редакции 152-ФЗ с учётом указанных изменений.

Текст общего согласия: Согласие на обработку персональных данных. Условия видеозаписи: Согласие на видеозапись и просмотр уборки.

5. Хранение и безопасность

Данные обрабатываются с применением правовых, организационных и технических мер защиты. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

Основные данные аккаунта хранятся в период использования Сервиса и далее в пределах сроков, необходимых для расчётов, разрешения споров и исполнения закона. Записи уборок хранятся до 30 календарных дней, если более длительное хранение не требуется по закону или для разрешения начатого спора. Push-токены хранятся до отключения уведомлений, удаления аккаунта или признания токена недействительным. Документы об оплате и отдельные сведения об операциях могут храниться в установленные законом сроки.

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями ст. 18.1 и 19 ФЗ № 152-ФЗ.

При сборе персональных данных граждан РФ Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такая обязанность установлена законодательством.

При выявлении неправомерной или случайной передачи (распространения, предоставления, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор в соответствии со ст. 21.1 152-ФЗ:

в течение 24 часов уведомляет уполномоченный орган (Роскомнадзор);
в течение 72 часов проводит внутреннее расследование и при необходимости направляет сведения о его результатах, принятых мерах и предполагаемых причинах;
при наличии риска для прав субъектов уведомляет затронутых пользователей по email или через интерфейс приложения.

6. Передача третьим лицам

В необходимом объёме данные могут обрабатываться или передаваться:

клинерам и иным исполнителям — для выполнения конкретной уборки;
Т-Кассе (Т-Банк) и операторам фискальных данных — для оплаты и формирования чеков;
DaData — для проверки паспортных сведений клинера;
провайдерам хостинга, объектного хранилища, электронной почты и технической инфраструктуры;
Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging — для доставки уведомлений на iOS и Android;
государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.

Подрядчики привлекаются на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность, безопасность и использование данных только для порученных целей.

Трансграничная передача персональных данных (при наличии) осуществляется только при соблюдении требований законодательства РФ о персональных данных.

7. Уведомления и маркетинг

Сервисные сообщения об оплате, предстоящей или завершённой уборке, изменениях заявки и ответах поддержки связаны с работой аккаунта. Рекламные и информационные email- и push-рассылки включаются отдельно в разделе «Профиль» и могут быть отключены там же в любое время.

Оператор не продаёт персональные данные, не использует рекламный идентификатор Apple и не осуществляет межсервисное отслеживание Пользователей для сторонней рекламы.

8. Cookie

См. Политику в отношении cookie.

9. Права субъекта, возвраты и удаление аккаунта

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных (в случаях по закону), отозвать согласие. Запросы: admin@konstrukt-it.ru.

Правила отказа от услуги, возврата денежных средств и отмены подписки: Возврат и отказ от услуги, Отмена подписки.

Удалить аккаунт также можно непосредственно в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Если войти в приложение не получается, используйте публичную страницу удаления аккаунта. При удалении данные удаляются или обезличиваются, а сведения, которые Оператор обязан сохранять по закону, остаются только на необходимый срок.

Запрос должен позволять идентифицировать заявителя. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности субъекта персональных данных.

Обращения субъектов персональных данных рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Изменения

Оператор может обновлять Политику; новая редакция действует с момента публикации, если не указано иное.