Question 1

Можно ли перенести уборку или поменять день?

Accepted Answer

Да. Перенос за день до уборки — бесплатно, в приложении или через чат поддержки.

Question 2

А что, если моющие средства вызовут аллергию?

Accepted Answer

Работаем гипоаллергенной профессиональной химией. Есть свои средства — оставьте их на видном месте и напишите нам, клинер уберёт ими.

Question 3

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Списание с карты в начале месяца, чек на email. Отменить подписку можно в приложении в пару нажатий.

Question 4

Что, если уборки в месяце останутся неиспользованными?

Accepted Answer

Слоты действуют до конца периода подписки — поставить уборку можно на любой доступный день. Приложение напомнит заранее.

Question 5

Приходит один и тот же клинер?

Accepted Answer

Стараемся закреплять за адресом одного клинера. Его профиль и рейтинг видно в приложении до визита.

Question 6

Нужно ли быть дома во время уборки?

Accepted Answer

Не обязательно: многие оставляют ключи или код от домофона. Статус уборки виден в приложении.

Дома всегда чисто. Без звонков и торга